Cuando la cita de las 2:30 no llega, tu tiempo igual se paga
Los recordatorios evitan la mayoría de las ausencias. Los depósitos y la tarjeta guardada se encargan del resto: los clientes aceptan tu política al reservar, y cobras tu cargo con un toque cuando alguien te deja plantado.
Una tarjeta guardada, aceptada por escrito
La guarda tu propio proveedor de pagos, nunca nosotros.
Pide a los clientes que guarden una tarjeta justo después de reservar en línea. La tarjeta queda guardada en tu propia cuenta de Square o Stripe, y el cliente acepta tu política de cancelación por escrito en el momento en que la guarda. Su aceptación queda registrada con la cita.
- Tarjeta guardada justo después de reservar, en manos de tu proveedor de pagos
- Tus cargos y tu plazo de cancelación tardía, con tus propias palabras
- La aceptación del cliente queda registrada cuando guarda la tarjeta
- Pide una tarjeta desde cualquier cita con un solo enlace
Cita: Zeus, 2:30 p. m. · No se presentó
O cobra un depósito por adelantado
Dinero en mano antes de confirmar el espacio.
¿Prefieres depósitos? Actívalos para las reservas en línea y el depósito se cobra con tu propia cuenta de Square o Stripe antes de confirmar la cita. Al cobrar la visita, el depósito se descuenta automáticamente, así que nunca se cuenta dos veces.
- Depósitos cobrados antes de apartar el espacio
- Se descuentan automáticamente en el cobro
- Funciona junto con la tarjeta guardada
- Tu dinero va directo a tu propia cuenta
sunnypaws · reservas en línea
Biscuit · Golden Retriever
Grooming completo · Grande (46 a 70 lb) · desde $95
La mayoría de las ausencias nunca pasan
Porque el recordatorio llegó primero.
Las confirmaciones y los recordatorios salen por mensaje de texto y correo con un enlace para confirmar con un toque, y los clientes pueden reprogramar por su cuenta dentro de tus límites en vez de simplemente no llegar. Cuando alguien no se presenta, recibe un correo de seguimiento que lo invita a volver a reservar.
- Recordatorios para confirmar o pedir cancelar con un toque
- Los clientes reprograman por su cuenta en vez de faltar
- Un correo de seguimiento invita a volver a reservar a quien no se presentó
- Las ausencias pasadas quedan ocultas para que tu calendario se vea limpio
Mensajes · Dana (Biscuit)
Sunny Paws: ¡Recordatorio! Biscuit tiene grooming completo el martes a las 9:00 a. m. Confirma: furbello.com/c/…
Justo para ti, justo para tus clientes
Cargos con un toque
Cobra tu cargo por ausencia o por cancelación tardía desde la cita. Nunca automático, siempre tu decisión.
Política registrada
Cada tarjeta se guarda con la política que aceptó el cliente, así no hay discusiones después.
Tu plazo de cancelación tardía
Define con cuánta anticipación a la cita una cancelación cuenta como tardía, y cuánto cuesta.
Reprogramar es fácil
Mientras más fácil sea mover una cita, menos gente simplemente no llega.
Confirmaciones a la vista
Sabe quién confirmó antes de que empiece el día, y llama a los pocos que no lo hicieron.
Tu procesador, tu dinero
Furbello nunca se pone entre tú y tu dinero. Los pagos van a tu propia cuenta.
Preguntas que nos hacen los groomers
La mayoría de los salones cobran del 50 al 100 por ciento del servicio por una ausencia y un cargo menor por cancelaciones con menos de 24 o 48 horas de anticipación. Ponla por escrito, haz que los clientes la acepten al reservar y aplícala siempre igual.
No. Tú decides. Cuando un cliente no se presenta, cobras el cargo desde la cita con un toque, con la política que aceptó ya registrada.
Con tu propio proveedor de pagos, como Square o Stripe. Furbello no guarda números de tarjeta.
Los depósitos funcionan bien para clientes nuevos y citas largas. La tarjeta guardada es más amable con los clientes frecuentes. Muchos salones usan los dos: depósitos en las primeras visitas y tarjeta guardada después.